官方購票日曆來了!準備買春運火車票的你一定要收藏!

多條鐵路新線首次投入春運

新增多列動車組投入春運

優化樞紐內客運車站分工

緩解大站壓力

1

優化網路購票流程

改善旅客購票體驗

運用新版12306網站頁面,優化12306互聯網購票流程,增加用戶掃碼登錄功能,減少旅客無效點擊,方便旅客快速購票;進一步優化驗證碼策略,最大限度減少旅客在購票環節出現驗證碼;繼續在海南環島高鐵進行電子客票試點,以電子客票替代紙質客票,身份證件作為乘車憑證,做到旅客自助進出站、自助檢票乘車、自助辦理車票退改簽和變更到站

實行網上刷臉認證

方便旅客身份核驗

需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客,可通過網上刷臉認證進行身份核驗,無需再去車站窗口核驗證件,做到全部流程網上自助辦理。

3

進行候補購票服務試點

提升旅客購票體驗

春節前和春節後,分別選取能力緊張方向的部分列車,進行候補購票服務試點,減少旅客在購票需求沒有得到滿足時,耗費大量時間和精力反復查詢餘票。

4

優化核驗流程,完善售票設施

方便港澳台旅客

優化回鄉證網上註冊核驗流程,做到全程網上辦理;擴大加裝卡式回鄉證和台胞證專用識讀設備自動售取票機範圍和數量,做到省級以上城市所在地車站,廣東省境內高鐵車站,京廣、京滬、杭深線所有高鐵車站全覆蓋,方便持回鄉證和台胞證的旅客購票,全國鐵路500多個車站2000多台自動售取票機提供該項自助服務。

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鐵路部門提醒廣大旅客,請通過中國鐵路12306網站(www.12306.cn)「鐵路12306」客戶端(在「鐵路12306」字體上方標有路徽和「中國鐵路」字樣的圖標)購票,避免非正常管道購票帶來的風險。

詳細春運資訊可查詢「鐵路12306」網站、微信、客戶端和「中國鐵路」微信、微博

來源:鐵路12306


監制:劉洪 陳璟春

編輯:谷朋

校對:蔡夢曉

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