網上租房信息亂象|整改期限已過虛假房源依舊泛濫,花錢就能增加點擊量

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「真實的照片發到網上不會有客戶瀏覽,大部分客戶看見好看的房屋照片都電話聯繫我們,我們帶他看其他房屋,如果不滿意,還可以給他介紹別的房子。」

文2296字,閱讀約需4分鐘

今年8月9日,北京市住房城鄉建設委等部門集中約談了58同城、房天下等房源信息發布網站,要求各網站清理虛假房源、規範信息發布,並於9月1日前完成整改。

新京報記者9月4日至5日調查發現,部分被約談網站未完全按照要求公示信息。58同城、房天下等還可以個人名義發布未經證實的房源,蛋殼、我愛我家等中介機構的經紀人則在58同城發布虛假房源,吸引客戶。

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▲一名租房中介經紀人在58同城發布的房屋圖片。網頁截圖

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經紀人帶記者看到的房屋內景。實習生呂燁馨攝

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▲前往實地看房時所見的房間,地點與網站標明的不符。新京報記者王飛攝

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從業人員信息缺失二維碼掃出「空白」

北京市住房城鄉建設委等部門集中約談時要求,各網站對房地產經紀機構發布房源信息的,均須按要求在網頁顯著位置公示房地產經紀機構營業執照和經紀從業人員信息卡,並附上二維碼,同時不得為未完成備案和取得營業執照住房租賃經營企業和個人提供房源信息發布服務。

9月4日上午,記者在鏈家、我愛我家、安居客等多個網站上查詢租賃房源信息時,發現鏈家官網顯示的10名從業人員中,僅有1名擁有從業資格認證,具備房產從業資格。

掃描從業人員信息卡二維碼後發現,有的從業人員的職業資格、資格認證、登記證號均顯示為無。58同城則無從業人員信息卡,也沒有約談中提及的二維碼。

房天下官方網站上,北京房源信息僅有部分顯示有營業執照和從業信息卡,掃描二維碼後,信息公示詳細頁多數為空白,經紀從業人員照片、信息卡號、從業機構、從業狀態等信息均沒有展示,部分有顯示職員信息的,職業資格、資格證號、登記證號也均為空白。還有部分房源的經紀從業人員的信息與從業信息卡顯示不符。

安居客官方網站僅提供公司營業執照,沒有提供從業人員二維碼,無法識別真假。百姓網顯示的租房信息右上角有二維碼顯示「房源信息1秒查看」,掃描二維碼後需關注百姓網公眾號後才能獲取信息,且並沒有營業執照與從業人員相關信息。

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▲9月5日,瀏覽我愛我家僅顯示經紀從業人員信息卡,無經紀機構營業執照。網路截圖

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個人可發布房源信息花錢增加點擊量

相關部門在約談時還要求,網站不得為未完成房地產經紀機構備案的經紀公司及其分支機構、未取得營業執照住房租賃經營企業、以個人名義從事房地產經紀活動的自然人提供房源信息發布服務。

9月4日下午,記者在58同城上看到,發布房源信息共需3步:選擇房屋類別、填寫房屋信息、完成房源信息發布。記者按要求依次填寫出租方式、小區名稱、房屋類型、樓層、車位等17項信息。

在點擊發布房源信息後,網站提示「已發布,7天內完成認證方可展示」。其認證方式有微信認證、人臉認證、金融卡認證等多種認證方式,其中微信認證為58同城推薦認證方式。

記者填寫真實姓名與身份證號,使用微信掃碼支付1分錢後完成快捷認證。隨後,發布的房源信息便在58同城租房頁面顯示,不到10分鐘的時間有20人瀏覽。整個過程不需要驗證任何關於房源真實性的信息。

在房源信息管理頁面,房源信息發布者可通過加入安選或者置頂房源信息的方式增加點擊量。

點擊加入安選後,網站提示若發布者選擇加入安選,則可以享有獲得專屬安選標籤、更多曝光出租更快速、優先展示排序靠前的便利。加入安選的方式一種是認證房本,一種是交納100元保證金的方式加入安選。

置頂功能可通過微信、支付寶等多種支付手段進行付費置頂,12小時置頂需要花費30.6元,1天需要花費36元,時間越長花費越多。網站還提示「帖子置頂後,首頁輪播展示,效果提升5倍」。

昨日,記者發現,房天下也可以免費發布出租房源。按步驟填寫信息後,可通過1元錢快捷支付認證。房源信息發布成功後,頁面提示「稍後可能工作人員與您電話核實房源信息」,截至發稿,仍未有房天下工作人員電話核實房源信息。

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▲58同城發布房源通過立即置頂、計劃置頂2種付錢方式可置頂網站頁面。網路截圖 

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虛假房源上網圖片與實際大相徑庭

根據集中約談的要求,各網站立即開展自查,下架不符合要求的房源信息,清理虛假房源。

昨日下午,記者依照58同城上發布的租房信息,聯繫到一名負責北京昌平天通苑地區附近的租房中介。該中介表示,自己是蛋殼公寓的「管家」,並依照網站上的租房信息,帶記者看了兩套房源。

但記者發現,上述兩套房源與58同城上發布的房屋圖片及信息並不一致。該管家表示,北京的租房市場競爭激烈,58同城、安居客平台上有很多房源信息都是假的。為了提升推廣效果,只好在58同城、安居客等平台購買企業會員,通過發布虛假房源把客戶引流到蛋殼。

同時表示,網站信息雖假,但客戶實地看的房都是蛋殼自己裝修的房屋,「沒有一個是虛假的。」

記者注意到,在58同城網站上,北京昌平區一處房源裝修很好,但價格僅過千元,撥打電話詢問時得知該房源是由21世紀不動產上傳。其中介表示,58同城上的房源照片和實際照片不符,系以前裝修稍好時,被中介拍下傳到網上,後期房子被租出去,後續其他房子照片仍舊使用裝修好的房子的圖片。

此外記者在58同城搜索還發現,北京市東城區廣渠門內附近有房屋正在出租,標價3000元一個月,距離廣渠門內地鐵站500米左右。

當記者以租戶身份聯繫上中介經紀人看房時,這名經紀人直接在電話裡表示,其在58同城上面發布房源信息和圖片並不真實,實際房屋比較破舊,多家住戶共用一個廁所和廚房,並不是網上廣告所說的整租房間。

記者跟隨房產經紀人前往實地看房,發現房子所在地點距離廣渠門內地鐵站2公里左右。這名房產經紀人表示,自己所在房產中介公司不大,門面沒有什麼客源,所以要在各大網站上發布房源信息。

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▲中介發布在58同城上的房間圖片,一室一廳一衛,月租3000元。網路截圖

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「發布虛假房源信息業內較普遍」

「發布真實房源瀏覽量小,我們會找一些精裝房屋圖片,標上較低的價格,在58同城、趕集網、房天下等平台發布這些虛假房源信息,以此來吸引客戶。」一名發布虛假信息的房產經紀人稱,這樣做也很無奈。

這名房產經紀人介紹,普通用戶每天只能發布3條房源信息,他們中介公司在58同城上開了會員,每天可發布60條信息,並且能夠同步到趕集網等網站。「開會員一個月需要1000餘元,公司付一半,自己付一半。信息置頂的話瀏覽量確實很大,但還需花錢購買。」

記者以租戶身份在朝陽區看房時,一名在朝陽區從事房產租賃的經紀人稱,記者所看房屋已經對外出租,但該房屋附近有相同價格的房屋。

在交流過程中,該名房產經紀人坦露,發布虛假房源信息已成行業較為普遍的情況。他們公司為了增加發布房源信息的效果,除了在58同城開會員,還會購買房源信息置頂業務。「真實的照片發到網上不會有客戶瀏覽,大部分客戶看見好看的房屋照片都電話聯繫我們,我們帶他看其他房屋,如果不滿意,還可以給他介紹別的房子。」

新京報記者劉名洋實習生 孫達呂燁馨編輯張太凌潘佳錕校對郭利琴

班編輯 李二號 吾彥祖

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本文部分內容首發自新京報公號「重案組37號」

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