溫州打車遇害女孩,被發現時有掙扎痕跡!曾有女乘客投訴嫌犯圖謀不軌,特意將車開至偏僻處

溫州樂清市一名女子乘坐滴滴順風車失聯,錢江晚報記者了解到,這名姑娘今年20歲,已經遇害,救援隊在樂清一處山上發現了姑娘的遺體。

溫州打車遇害女孩,被發現時有掙扎痕跡!曾有女乘客投訴嫌犯圖謀不軌,特意將車開至偏僻處

朋友:

姑娘很開朗很樂觀

錢江晚報記者聯繫到了在微博上po文的「Super_4ong」。Super_4ong告訴錢江晚報記者,昨天(8月24日)下午一點半左右,趙姑娘從樂清虹橋鎮的飛虹南路打了滴滴順風車,前往永嘉上塘。「當時,她在微信中表示已經在車上了。」趙姑娘到永嘉,是要和閨蜜匯合,原本打算今天到溫州市區給一個朋友過生日。趙姑娘的閨蜜,就是Super的馬子。

「下午2時09分左右,她(趙姑娘)發微信給閨蜜說,這個師傅開的山路,一輛車也沒有,很害怕。她還發了一個定位過來。」 Super_4ong表示。

下午2時14分,另一個朋友收到了她的微信:「救命!搶救!」

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溫州打車遇害女孩,被發現時有掙扎痕跡!曾有女乘客投訴嫌犯圖謀不軌,特意將車開至偏僻處

後來,就沒有消息了。

三點左右,閨蜜打電話給趙姑娘,發現手機已經關機。

幾個朋友又多次嘗試聯繫趙姑娘,但都沒有聯繫上,大家都很緊張。

得知消息後,下午3時42分,Super_4ong打電話給滴滴平台求助,希望得到順風車司機的信息。

「在闡明事情的經過後,滴滴平台表示‘將有相關安全專家介入處理此事,會在1小時回復’。」

Super_4ong告訴錢江晚報記者,因為事情很緊急,在第一個1小時內,他多次向滴滴平台確認事情的進展,但滴滴的回復非常的格式化、機械化。

「滴滴一線客服機械式地反復回復‘一線客服沒有權限’、‘在這裡請您耐心等待,您的反饋我們會為您加急標紅’,甚至在一小時還差十分鐘的電話裡表示一小時還未滿,讓我等待。」

「昨天下午4時42分,在滿一小時後,滴滴平台仍然重復上述話語‘加急,標紅’,並繼續要求我耐心等待一小時。」

下午5時42分,Super_4ong接到了滴滴打來的電話。「滴滴表示,已聯繫上司機,司機表示趙姑娘沒有上車,已經取消了訂單。平台是這麼回復的:司機要遲一點出發,姑娘說不行,就取消了訂單。我要求滴滴平台給出司機的聯繫方式,被滴滴平台拒絕了,說不能泄露用戶隱私。」 Super_4ong表示,後來到了晚上八點後,他才收到滴滴的消息,表示已經把司機的信息告訴了警方,配合調查。

錢江晚報記者了解到,昨天趙姑娘的父母得知孩子失聯後,在樂清向警方報警。

趙姑娘的閨蜜在昨天下午4點左右,也向永嘉上塘派出所報案。

Super_4ong說,趙姑娘和他的馬子是多年的閨蜜,兩人高中就認識了,趙姑娘是在溫州讀的大學。2016年趙姑娘大學畢業後在龍灣區做了一年的幼師,後來到杭州工作了一段時間,近期剛剛辭職回家。。

Super_4ong表示,因為馬子的關係,在2016年認識了小趙。「她是一個很開朗的姑娘。顏值高,內心充滿了正能量。」

溫州打車遇害女孩,被發現時有掙扎痕跡!曾有女乘客投訴嫌犯圖謀不軌,特意將車開至偏僻處

溫州打車遇害女孩,被發現時有掙扎痕跡!曾有女乘客投訴嫌犯圖謀不軌,特意將車開至偏僻處

滴滴最新回應:

【對於樂清順風車乘客遇害的道歉和聲明】

對於樂清順風車乘客趙女士遇害一事,我們感到萬分悲痛。在順風車整改期間發生這樣的悲劇,我們深感自責與愧疚。作為平台,我們辜負了大家的信任,負有不可推卸的責任。

在得知此事的第一時間,滴滴內部成立了安全專項組,密切配合警方開展案件調查工作,提供了乘客和車主的行駛軌跡,協助警方14小時內快速破案。同時我們也對趙女士家屬進行了探望,並正妥善處理後續事宜。目前,嫌疑人鐘某已被樂清警方抓獲。經核實,鐘某此前背景審查未發現犯罪記錄,是用其真實的身份證、駕駛證和行駛證信息(含車牌號)在順風車平台註冊並通過審核,在接單前通過了平台的人臉識別,但案發車牌系鐘某線下臨時偽造。

讓我們萬分自責的是,在該車主作案的前一天,有另一名順風車乘客投訴其「多次要求乘客坐到前排,開到偏僻的地方,下車後司機繼續跟隨了一段距離」,我們的客服承諾兩小時回復但並未做到,也沒有及時針對這一投訴進行調查處置,無論什麼原因,我們都負有不可推卸的責任。

我們也想就「為什麼沒有第一時間將車主信息提供給家屬」的問題做一點釋疑。由於平台每天會接到大量他人詢問乘客或車主的個人信息的客服電話,而我們無法短時間內核實來電人身份的真實性,也無法確認用戶本人是否願意平台將相關信息給到他人。所以我們無法將乘客和車主任何一方的個人信息給到警方之外的人,希望能獲得公眾的諒解。我們在接到趙女士親屬電話反饋後建議盡快報警,並在接到警方依法調證的需求後及時提交了相關信息。

再次向乘客家人以及公眾道歉。我們會繼續積極配合警方,同時全力做好家屬後續善後工作。我們承諾,無論法律上平台是否有責,以及應當承擔多少責任,未來平台上發生的所有刑事案件,滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償。

針對該起事件中滴滴內部責任的自查自糾進展,我們也將及時向公眾公布,謝謝大家。

網友評論

朱金峰:屢屢犯人命,不知整改,建議嚴懲滴滴平台。

楊龍:看到這個消息,很心痛,很氣憤,有報導說之前已經有乘客投訴該司機意圖不軌,如果屬實,我覺得是滴滴平台責任非常大,前面的空姐案還沒給滴滴敲響警鐘麼?接到投訴還那麼敷衍了事,一個大企業的擔當和社會責任感在哪裡?女孩們還是要有基本的自我保護意識,這個的確是中彩券的概率,但你壓註的不是2元錢,是你的生命,是你的一輩子,是家人無盡的傷痛,嚴懲兇手這個惡魔!

hsjeen:滴滴現在有實名制,司機自己也有問題!法制觀念太薄弱,害了別人也毀滅了自己!姑娘出門要注意,自身安全別忘記,上車先拍車牌照,保護自己很必要,發覺問題發定位,千方百計要穩住!穩住犯罪需周旋,盲目對付無濟事,靈活機智才有效,自己才把小命保!周旋時機成熟了,立即報警才有效!小姑娘啊一路走好。

請叫我GuoQing:道歉有個毛用,能賠人家一個女兒20歲的花季少女?

噢尾巴:家長只教了女孩子保護自己,能不能教一下男孩子不要傷害別人家的孩子。

好想過秋天啊:大白天都這樣,好猖狂!

逗你開心逗你玩5201314:嚴厲打擊這類沒人性的東西!!!

一盤油炸花生米:熟悉的套路,不一樣的受害者[淚][淚]

來源:浙江24小時-錢江晚報記者 汪子芳、孫晶晶、溫州都市報

值班編輯:倪王鎮

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