觀象台:阿里又上「售假黑名單」 「遺憾」的同時別忘記自省

觀象台:阿里又上「售假黑名單」 「遺憾」的同時別忘記自省

新華網 陳凱茵

阿里巴巴在美國又㕛叒叕上「售假黑名單」了,這回是美國貿易代表辦公室(USTR)公布的2016年「惡名市場」名單,這對於努力洗刷自己假貨市場名聲的阿里巴巴來說又是一次沉重的打擊。

無論被列為名單背後的深層原因是什麼,對於阿里巴巴來說,只要一日淘寶網上有高仿假貨,都將是一條永遠暴露在外的「把柄」與懸在阿里頭上的達摩克利斯之劍。

事件回放:阿里時隔四年再度上「黑榜」

本周三(12月22日),美國貿易代表辦公室(USTR)公布了2016年「惡名市場」名單,淘寶網位列其中。USTR稱,阿里巴巴的在線購物平台淘寶銷售「高仿」假貨,並且對於相關公司的舉報反應遲緩。

值得注意的是,USTR在2012年時曾將阿里巴巴列入「惡名市場」名單。

當事人回應:你們知道我們有多努力嗎?!

時隔四年之後再次被扣上這一名頭,阿里巴巴集團總裁Michael Evans發表聲明回應稱:「我們對美國貿易代表辦公室的決定深感遺憾。他們無視了阿里巴巴在打擊假貨方面所做的實際工作。」

阿里表示,公司「2016年主動下架的侵權產品數量比2015年翻了一倍」,因此美方這麼做是「沒有理由的」。阿里進一步質疑,美國貿易代表辦公室之所以做出而這一決定,是受到了當前美國政治環境的影響。

畢竟,美國當選總統特朗普頻頻批評中美貿易,並稱要對中國商品征收45%的高關稅。

編輯有話說:質疑他人的同時還應更自省

阿里巴巴在各類場合都表態要認真嚴肅打假,並且的確在打假方面投入了一系列人力物力和財力,甚至建立大數據模型來打假。但由於曖昧的消費者需求、售假背後的利益鏈條以及阿里所採取的平台經營模式等因素,都決定了阿里即使採取大力度打假,也很難改變其平台上假貨存在的現狀。

但不可否認的是,阿里在高速的發展過程中,問題也在不斷暴露,比如揮之不去的假貨問題,比如難以為繼的價格戰。在中國當下的環境中,這些問題或許還能得到一時的「寬容」,但在「較真」的美國市場中,阿里巴巴作為一家美股上市公司,外國投資者和國外反假貨組織會持續盯住阿里平台的售假問題:只要平台存在一件假貨,阿里做的再多努力他們都不會買帳。

此次,美國貿易代表辦公室除了指出銷售「高仿」假貨這一事實外,還指責阿里對於相關公司的舉報反映遲緩。

「能不能」處理假貨問題與能力和大環境相關,而「要不要」及時響應就是態度和擔當的問題。因此,如果說淘寶網上存在假貨還能「怪罪」到上遊制假產業的「頑疾」上,那麼,處置假貨的效率遲緩的「鍋」只能由阿里來背。

作為電商平台,阿里在質疑他人的同時還應更自省。一方面,假貨問題客觀存在,阿里並不能逃避自己處理這一問題的責任,就算「遺憾」,也不能心存僥幸地推脫責任;另一方面,我們的消費需要升級換代,過去以打折和低價撐起的「雙11」、「雙12」也到了更新思維的時刻,這樣才能夠在新的階段進一步助力中國經濟的發展。

打假之路不易,我們需要做的還有很多,阿里目前可以提升的空間也很大。比如提高處置假貨投訴的效率;加大對售假店鋪的查處、懲罰力度,不要只是將售假商品下架,店鋪扣分甚至關店也很有必要;利用大數據監測,對容易產生假貨的商品類別進行追蹤,掌握證據並配合執法機關對上遊制假產業鏈進行打擊。